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YY公司老板同意了颜龙的建议。
以公司领导小组名义介入服装厂管理,看起来是比较合适,俩位业务老总作为小组成员,他们熟悉服装行业,正好弥补颜龙没有服装行业经历的缺憾。
而且服装厂的情况也越来越糟糕。员工三五成群的来公司人力资源部要求离职,工厂不良品比率增高,没人愿意做返工活,次品堆积成山。部门经理、班组长等中基层管理人员,脾气变得暴躁。业务、采购、技术、裁剪、前道、后道各部门相互埋怨,推诿责任,
冰冻三尺非一日之寒,也非服装厂总经理胡功成无能,只是他的消极,激发了积压已久的负能量,让很多不良现象争相浮出水面。
2018年1月29日上午,颜龙搬进服装厂总经理办公室。第二天,胡功成就不来办公室上班了。
任何事情的发生,不会只有单一的原因,不但有前因后果,而且是多种因素综合而成。
老板决策、高层规划、中层执行、基层响应、员工感受。自上而下必须一气贯通,任何一个环节出现问题,那么这个问题环节,就是决定一桶水高度的短板,其他板块再高再强都是白费。
颜龙知道自己不是神仙,能够倾刻间改变服装厂乱象,但他知道自己能为服装厂做什么,首先是稳定全军人心。
服装厂总经理办公室在公司三楼,比颜龙一楼朝北的办公室气派多了,整排朝南玻璃窗户,北边落地玻璃幕墙,走道上来回走动的人,可以清楚看到办公室内。
颜龙叫上两个保安,一个清洁工阿姨,花了一个上午,对办公室进行重新布置和打扫卫生,桌子沙发下面扫出一大堆烟壳烟蒂打火机等杂物。
搬出一对单人沙发和茶几,换进来一张小型会议桌,摆上去年十一节,自驾去景德镇游玩时,同去的三个徒弟送他的那套漂亮茶具。
每天上班后十分钟,公司行政人力资源管理人员准时到他办公室开例会,颜龙听取汇报、布置公司行政和人力资源工作。
颜龙认为,上班时间会更改,上班后十分钟定义,不受其他因素影响。
服装厂管理会议,每周一下午三点,在总经理办公室对面会议室召开,与会三十多人,颜龙简称 B 级会议。
A 级人员是颜龙对服装厂组织架构调整后,三大中心四个分厂的负责人。
YY公司老板一直想在服装厂实行“阿米巴”。他把管理拆分为技术部一部二部,采购,仓库,裁剪,印烫,配送,前整,后整,八条吊挂流水生产线,品管,包装等二十几个单位。
边界太多,定义复杂,又没有这么多能负起责任的“阿米巴长”涌现,业绩考核指标定不准,推不出,导致半年多来山雨欲来风满楼,人心惶动,没有行政人力资源管理经验与能力的生产老总,自然而然夹闷在其中。
既要顺应老板意愿,又能改变服装厂现状。颜龙提出扁平化管理建议,即总经理管理A层面,A层面管好辖下的B层面,B层面管牢自己所在的团队,上下三级层次分明,节奏轻快。
技术一部二部,加上材料测试成立技术中心。裁剪、仓库、配送、印烫合并为配送中心。采购部门改称采购中心。八条吊挂流水生产线,算上前整、后整,两条设一个分厂。品管部、生产调度、总经理室人员组成管理部,颜龙亲自负责,打包发货组,管理部直接管理。
企业管理有三条从上往下平行线。
第一条组织架构,按企业运行内容切段划分,从市场调研,原料供应,到售后服务,社会回馈,不能有遗漏。
第二条人员结构,在组织架构确立基础上,把最适合负责那一段的人员,选出来填进去,以事找人,万不可以人找事。
以人找事,看起来人尽其才,颇为合理,但很有可能,人都找完用好了,仍有事情没人在做。正确的方法应该是,先列出长期的临时的,所有要做的事,然后找合适的,能胜任的人去担当。
这样做的结果,要么事情没了,人有多;要么人都用完,事还有。那么,还有什么事需怎么样的人来做,甚至是该裁谁,变得清晰,招聘要求信息也能准确明了。
第三条薪酬福利,在人员结构完成后设计薪酬,什么职位什么工资,级别不一样,工资有高低,升级及时加薪,降级马上减收入。岗位不同工资结构不同,计件员工收入不固定,销售人员浮动百分之六十,技术研发团队重奖励。
今天提拨了一个班组长当车间主任,那么明天就给他配上车间主任工资待遇,反之从车间主任降到班组长,工资待遇也跟着下来。
相信只要这样做,没有员工会不要求上进,企业从此没有混日子的人,哪些让企业老板,管理人员头疼的人,无非就是薪金匹配的问题,如果你不用支付他一元钱工资,他还会是你恼心的人吗,恐怕他自个早离你而去。
关键看你,有没有设计实用的游戏规则,一个科学合理的薪酬体系。
值得一提的是,这第三条线,企业薪酬体系制度,不适宜企业资本阶层老板们来设计拟订,它应该是职业经理人来规划设计的事。
三个中心主任,四个分厂厂长,颜龙有事没事找他们来办公室喝茶抽烟开碰头会,得到最多最强烈的信息是:“没人”。
YY 公司服装厂正常用工人数在五百人左右,现在不到三百五十人,工作一年以上熟练工人不足一半,基层 B 级管理人员也不完整。
要吸引和留住员工,工资问题首当其冲。当然还有精神层面,好比同样的鱼肉,由于烹调手法的不同,口味截然不同。
“董事长,服装厂的薪酬制度要改变一下”。颜龙向 YY 公司老板请示。
“怎么改”。
“年底扣押少点,每月工资多发些”。颜龙准备,在不增加公司工资幅度前提下,调整工资发放形式。
“不行,不行,这样工人逃光啦”。资本阶层的反应往往较为直接,他们关注的是结果。而职业经理人大多会关心过程,关注怎么做好一件事的过程,犹如影视导演,脑海中已有整片的影像,在做的是拍好每一个镜头,校正演员的每一个眼神,每一下动作,编织其想象中的大片。过程中的点点滴滴决定成果质量。
“事实证明,现行制度也没能够留住员工,而且外面传言我们YY公司工资低,规定苛刻,人力资源部很难招工”。其实外面已称 YY 公司很黑,颜龙没有说出口。
“你有什么办法”。老板严肃了。
“先调整计件员工收入分配方式,稳定住工人,特别是熟练工”。
“怎么调整”。
“其实我们工资并不低,一般的有五六千元,但是扣押百分之四十太多,月工资发不到四千元就低了”。
“那怎么发”。
“月发百分之九十,百分之十留到年底。而且,不说是产值扣留,员工劳动所得是不能扣留的,即使扣押了,也是晚点发放而已,不可以不发。百分之十改为年终奖金,设定考核指标,就可以进行合法扣罚”。老板上下点头了。
为了扣罚提前离职员工的留成部分工资,引发好几次劳动仲裁,结果一次也未扣成,计件产值扣押规定,只剩下对员工的一种不好的威摄作用,前两年走马灯似调换的人力资源经理,大多在做怎么执行到位,没有人想到改变或去推倒它。
“年终奖金考核规定,我们可以向优秀熟练员工倾斜,起到激励作用”。颜龙不仅只是简单改变一下发放方式。
“怎么激励”。老板向颜龙扔去一根香烟,帮他点上。
“年收入五万,奖励百分之十,年收入多一万或少一万、加减一个点”。
“十万的人,年终奖金一万五是吗”。
“是的,五万年收入以上的员工,基本上可算熟练工了,三四万的说明能力业绩都有问题,走不走人随他了”。
“颜老师,我早三年认识你就好了”。老板向还在抽烟的颜龙,扔过来一根好烟。