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第二个周,工作进入实战阶段。
杨康组长给了我们每人一份电话名单,每份大概五百人左右,要求我们在一周之内打完。当然,由于我们是第一次做这个事情,他也没有给我们什么具体指标,只是说将没有意向的排除就行了。但我一想,既然要做就做到最好,不然不是浪费时间吗?
于是我又参照过往的工作经验,先打电话逐一了解这五百人的学习情况,生员素质,求学意向,家庭情况,经济收入水平等,然后将这五百个人分门别类的进行数据比对,筛选出一组最精准的可靠信息,精准到什么地步呢?比如,哪些学生经济压力大,需要学校提供资助;哪些家长关心学校管理和学生的日常营养,学校应给予什么样的学习生活保障;哪些学生求学意向明显,可后续跟进;哪些学生学习吃力,可以考虑职校分流等,每一个数据都精准到位,这样就能大大减少后续工作中的无用沟通。
周五的时候,杨康组织我们开会,检查电话沟通情况,我便用PPT将这周的工作内容投屏展示给大家看。
“各位领导,各位同事,这是我本周的工作内容!”我说,“本周我打的电话不算太多,大概每天一百人左右,总的是五百人,在这五百人中,约百分之十的孩子拒绝我们学校,有5百分之五十的学生有把握考上高中,除去这两者,剩下百分之四十的学生可以作为我们的潜在客户进行追踪。所以我现在可以持续跟进的名单还有差不多两百个,当然了,这个数值也不是绝对的,这只是我基于静态数字模型上的简单推算,动态来看,这个数值会大幅度缩水,最后在各种变量的压缩下,能走进我们学校的人数可能在三十到五十之间……”
整个会议室响起热烈的掌声,尤其组长杨康,我看到他眼睛里释放的光彩,那是对我所做报道的最真挚的肯定。我的胆子大起来,继续进行后面的解说:“所谓变量是什么?首先经济基础,我们这里是边疆地区,其中百分之十的学生为建档立卡户,他们的家庭收入远远不能支撑教育费用,这也直接导致了他们在昂贵的学费面前望而却步。针对这部分学生,我的建议是……”
就这样,我用十五分钟时间阐述了本周工作的完成情况,发现的问题,并就发现的问题一一提出解决方案和办法……到报告结束时,大家都不由自主的伸出手,为我起劲地鼓掌来。他们脸上真挚的笑容,眼睛里敬佩地眼神,言语里由衷地赞美,让我不知不觉间红了眼眶。
“林清雪,你终于回来了!”
是啊,林清雪,你也曾是天之骄女,万人争渡未曾一输,鲜花铺满来时的路,那时的你,可有想过有朝一日会为一人卸甲,为一梦葬身,为一爱字步步谦卑?
你丢了盔甲,弃了风华,为一个并不美好的他,心心念念宜室宜家,可他?他还你什么了呀?
那一直以来被否定的能力,被蒙蔽的自我,被或善或恶刻意挤压而暗淡的潜能……你该拥有的东西,不是早都拥有了吗?
这一刻,我忽然想起了海子的一句诗:要学会长大,一个人抵千军万马!如果成长是有痕迹的,那这一刻我相信自己是成长了。在经历漫长六年血与泪的重塑后,我真的成长了。
开完会后,一行人从会议室出来,杨康追上我,笑着说:“你的这个工作报告虽然不是正式总结,但条理清晰,分析精确,给出的建议也具有很高的可行性,十分令人震撼,冒昧问一句,你大学是在哪家学校毕业的?!”
“首都师范大学,汉语言文学专业!”我恭恭敬敬地回答,虽然我这次表现的不错,但因为急于赚快钱,手段还是太冒进了些。若是遇到心胸狭隘的领导,后续我的日子恐怕不会好过。因此为了接下来的工作着想,我还是低调些好。
“原来是个高材生,怪不得做事如此干净利落!”杨康哈哈一笑,伸手拍了拍我的肩膀意味深长地说:“小林,你非常不错,我很看好你,照这样的势头好好做下去,我相信你最后收二三十个学生是没问题的,接下来你对自己的工作有什么安排吗?是继续跟进手头的单子,还是再要一份电话名单?”
我微微一怔,心里一时有些喜忧参半。
喜的是,杨康的话已经将往后工作的主动权还给了我自己,这其实是对我工作能力的最佳肯定。忧的是在对于后续工作的选择上我是有困难的,为什么?因为我是一个顺从型性格的人,我习惯于别人来给我指定目标,却并不擅长自己来规划自我,给自己进行工作安排。所以这个问题,其实已经将我性格中的致命缺陷暴露出来。
但缺点是用来做什么的呢?
那是用来磨练自己的!
我决定挑战一下自己,于是想了想,回答说:“我们现在是招生的初期阶段,很多学生考试成绩都还没有出来,这时候并不适合压缩数量,我觉得您还是再给我一份名单吧,差不多八百人左右,我想再扩充一下我的客户基数!”
“哦?”杨康闻言皱起眉头,“你现在的意向客户还有差不多二百人,再加上八百人就是一千多个,这么多人你要沟通维护两面兼顾,忙得过来吗?”
“我想试试!”我说,“常言道‘富贵险中求’,如今的两百意向客户看着是不少,但受市场竞争影响,真实情况可能比预想中糟糕得多,因此我必须做好‘广撒网,两手抓’的准备。”
“‘广撒网,两手抓’?”杨康轻笑,“你这个‘广撒网’好理解,‘两手抓’是什么意思?”
“这都不知道吗?”我巧笑嫣然,“领导,您高中政治没学好啊,‘两手抓’简单理解就是数量和质量,我们既要积累客户基数,也要注重客户质量,提高客户与准客户之间的转化率。明白啦?”
“嘁,狡猾的狐狸!”杨康拍拍我肩膀,由衷地笑了,“你的想法很好,放手去做吧,我保证,只要你这次招到三十个学生,今年的优秀员工里边必然有你的一席之地!”