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1-12尚经理办公室日内
郑为民拿着手机翻阅,正在给给尚经理汇报工作:尚经理您看,我们平台的产品都已经全部上架,生活用品,食品、特产、烟酒茶都有,既有分类也有单品细节详图,生产日期保质期,一应俱全,视觉效果也不错,最近我们联系了很多厂家和代理商,价格给的都比较优惠,我们加了百分之十左右的利润,远比外面超市便宜的多,而且还送货上门。
尚经理:除了购物平台,其他增值服务做得怎样了?
郑为民:全部都明码标价了,而且用的都是漫画图片,非常明了直观。您看看这儿,(学校门口大人牵着小孩)这是代接孩子,(家里打扫卫生的图片)这是家庭保洁,(一个工人在装灯)这是代装灯,(两个人促膝而谈)这是陪聊,后面还有很多。
尚经理:业主网上报修呢?怎么样了?
郑为民:网上报修端口、物业缴费端口、保安巡逻打卡端口也已经开放了,只要我们做一段平台使用指南视频,业主和咱们公司人员很容易就能学会。
尚经理思索着:为民,你以后就不要做管家了,你专门负责维护我们的平台系统。另外我们对XX小区的物业投标很快就会有结果了,我估计差不多能中标,到时候还得招一批物管人员,现有的物管人员也会有大的调整,到时候统一宣布。
郑为民:好的尚经理,谢谢您的信任。
尚经理:加油,好好干!
1-13服务大厅日内
大海提着一保温桶来到服务台,莉莉正低头工作。
大海吹了声口哨,用手指头敲了敲台面:美女。
莉莉抬头:你看你轻佻的的样子。
大海:是不是我太帅了,让你没有安全感?
莉莉瞥了她一眼继续工作。
大海:哎,我说这世界真是一物降一物,上大学时候,我要是跟谁打声呼哨,喊声美女,那女孩子都能对我垂涎三尺,怎么你就能无动于衷?看我给你带什么来了?
莉莉抬头:鸡汤?替我谢谢阿姨哈,我已经好了,没那么娇贵,以后不要做了。
大海:你就不谢谢我吗?我给买的鸡,跑了好远的,到郊区村里逮的散养鸡。,我妈都没舍得喝一口。
莉莉:那我更不能喝了,你提回去孝敬阿姨吧。
大海:我这拍马屁都拍马腿上了,一向能言善辩、伶牙俐齿,被称有三寸不烂之舌,可以舌战群儒的刘大海,一见宋莉莉,就败下阵来,连怎么输的都不知道。
莉莉:你就别往我脸上贴金了,我可没那能耐赢了能言善辩、伶牙俐齿,被称有三寸不烂之舌,可以舌战群儒的刘大海,我就是不拿鸡蛋碰石头而已。
大海:你这以退为进,就是最大的招,我就吃这招。你这一招葵花点穴手,唰,就点住了我的软肋,绝对高人,高手,不服不行。
大海看莉莉又不搭话了,直接打开保温桶,拿出内盖,倒了点鸡汤放进去,闻了一下:赶快尝尝,好香的鸡汤,我专门放了红枣,补血的。
莉莉接过来:对我这么好干嘛?
大海:对你好需要理由吗?
莉莉:无功不受禄,这人情我以后还不起咋办?
大海:你要是想还,不用一次性还,还的久一点就行了。
莉莉喝着鸡汤不说话。
大海:按照正常的思路,你不应该问问我人情得还多久吗?
莉莉:我要问了你,你一定会让我还一辈子的,不上你的套路。
大海砸吧嘴摇摇头:人家都说笨的人会把天聊死,我看未必,聪明人是更胜一筹,只要不聊死,就往死里聊,这天没法聊了。
莉莉噗嗤一声笑了:能言善辩、伶牙俐齿,被称有三寸不烂之舌,可以舌战群儒的刘大海,你不应该有起死回生术吗?
大海拱手:我甘拜下风,是命里注定。莉莉,你还记得第一天,我见你时候,我在你桌面写过SLL三个字母吗?我说你的一生将和这三个字母相伴,记得不?
莉莉:我名字的首写字母,当然和我一生相伴了。
大海:这里面还有玄机,你没看出来吧?我给你破解一下,倒过来LLS,是LiuloveSong的首写字母。Liu就是我,song就是你。正过来读,你懂的,SongloveLiu。
“你就认命吧,”大海吹了一声唿哨,扬长而去,留下了一脸懵的莉莉。
1-14小区各个工作地点日室内外都有
“滴滴滴”,手机微信声此起彼伏响了起来,保洁处、保安处、客服处、维修处,纷纷收到付经理发的物业工作群公告信息,画面呈现各个工作人员拿出手机纷纷读取信息。
大海:今年已过半,还有部分业主物业费未交,
大江:公司开会决定把这项收费任务分配到各口,
莉莉:未缴费业主名单、电话号码、单元楼号如下
侯杰:请各口工作人员
大齐:按照就熟、就亲、就近、自愿报名的原则
朱北仓:积极主动与业主沟通协调
郑管家:催其如期缴费,
肖春红:成绩显著者,年底有绩效奖励
项前进:各口工作人员只需报业主序号预定。
保洁王主管:1号业主是我老乡,我试试看。
武队长:我报名16号和21号,我和这两个业主比较熟。
侯杰:我报名2号和9号,我帮他们扛过家具上去,可能好沟通一点。
肖春红:我报名7号,他在楼道里丢过东西我捡到还给他了,好套近乎。
郑管家:3号、6号、11号,我们楼层的,我去做工作。
朱北仓:5号,是咱小区门口的面馆老板,我经常光顾他小店,我试试。
物业各口工作人员纷纷响应:4号8号
10号17号
12号、14号......
付经理:经统计,还有15号,19号,22号没人报名,还有谁毛遂自荐,主动完成这个任务?
莉莉:我试试吧,我在前台接触的业主比较多。
大海:还有我。
大江:我们一起吧,人多力量大。
大海:这叫三个臭皮匠,抵个诸葛亮。
55号楼一单元901门口日内
“叮咚”,莉莉按响了业主马一龙的门铃,好久没人开门。莉莉又按了一遍门铃,还是没人开门,莉莉拿出手机,拨通了业主的电话。
电话那边传来了含糊不清的中年男人的声音:谁?
莉莉:您好,马先生,我是物业客服宋莉莉,找您有点事,您在家吗?
马一龙:什么事?
莉莉:我就在您家门口,电话里面说不清,您打开门面谈好不好?
过了一会,门打开了,马一龙,一个醉醺醺的男人提着半瓶酒出现在面前笑咪咪地:我说过不要点菜了,这小妞服务真热情,菜谱就不要拿了,照着你们菜谱上有的,老子点一本。
莉莉:马先生,我是物业公司的前台宋莉莉,您今年的物业费还没有交,麻烦您交一下费用。
马一龙靠着门红着一脸含糊不清地说:菜还没上齐呢,就来催,催,老子有的是钱,吃完就买单,还给你小费,放心,不会少你的钱,小妞,赶快上菜,让厨子做的好吃一点哈(从裤兜里掏出一块钱硬币放莉莉手里),给,大爷给你的小费。
莉莉把硬币放他手里:小费,我就不要了,物业费,麻烦您交一下,菜已经上齐了,服务也做好了,饭店已经打烊了。
马一龙:催什么催?再等一会,菜上齐了,还可以上酒。
莉莉:酒也上齐了,您都拖欠咱饭店半年了,该买单了。
马一龙又把一块钱硬币放莉莉手里:都给你,不用找了,(马一龙咣当一声关上了门)师傅,车门关好了,开车,走,去万和家园。
莉莉敲着门:马先生,马先生。
马一龙:“老子不拼车,你再打其他车去吧”
莉莉停在半空中敲门的手放了下来:好吧,等您清醒的时候我再来。
1-16传达室日外
小袁带着一个瘦小的中年男子进来,跟大海大江打招呼:我带严先生来看看房子。
大海:我们物业平台也有房源了,现在刚刚起步,还没完善,下次照顾一下我们平台生意。
小袁:是吗?早说啊,下次有房源,提前告诉我,我肯定能给卖个好价钱。
大海拿出手机:你关注一下我们物业公众号,我微信推送给你,好多业务呢,现在还能开锁,也可以做保洁,还有好多物美价廉的产品,只有你想不到的没有我们做不到的。
大江:对对,老板买房肯定会换锁装猫眼吧,我们平台也有智能锁智能猫眼,可以录像语音提示的那种。
严总:这两个小伙子可真会带货,等我买好了会考虑的。
大江握着小袁的手意味深长地说:小袁,祝你今天一切顺利。
大海拍着小袁的肩膀:小袁,别忘了把公众号推送给严总。还有,今天你可长点心吧,好好的。
小袁尴尬地笑着对严先生说:看咱们物业保安多会说话,待人多友好,物业好,房价增值空间就大,买到就是赚到。
严先生点点头:这话听着有点味,好像得细品。
小袁赶快打断他:严先生,您刚才说您有个重要的会议,赶时间,咱赶快去看房子吧。
1-1713号楼2单元201日内
小袁拿出钥匙想打开门,却怎么也打不开,拔出钥匙看了几眼:没错啊,我上次先来看过了,当时很容易开的。
严总:你不会拿错钥匙了吧?
小袁:不会的,我当时很认真地检查了一遍,是万和家园小区的钥匙,肯定没拿错。
小袁又把钥匙插进锁孔还是没有打开,尴尬地对严总说:要不您等我一会,我回公司看看,是不是哪个同事钥匙挂错地方了。
严总看了看手表:不行,我来不及了,这么热的天,你让我在这等你,我回去开会,今天不看房了。
小袁:别别别,严总,我好不容易等您来一趟,我现在就把门打开,刚刚保安说小区就有开锁的,我联系一下,马上就到。
严总直摆手转身就要走:还是要等,我的时间就是金钱,我不等,我走了。
小袁急了,往后退了两步,蹲成弓步,攥紧拳头大吼一声:啊!——
严总吓得往后一退,伸出一个自卫的防身招式:你不要过来,我练过的。
谁知小袁迅速伸出他的大长腿飞起一脚揣在门上,一脚,两脚......左右脚不停交替,咣当一声,门开了。
小袁立刻走到严总身边躬身做了一个请的姿势。
严总这才收起自卫模式,心神未定:其实我也能踹开它,我只要一脚就能踹开。
小袁伸出大拇指:严总一看就是练过的,这体格,(上下打量着瘦小的严总)精悍!
严总立刻挺直了腰板:不过,丑话说在前头,我要是看不中这房子,门锁钱你出,我要是看中了,总归是要换锁的就不跟你计较锁钱了。
小袁:严总大气,您要是看中了下手买,这锁钱我出,算我给您新房燎锅底了,您以后要是有朋友想买房子,记得介绍给我哦。
严总:好说好说。
1-1813号楼2单元201日内
严总从房间里出来:不错,这房子我要了,明天就签合同,明天下午就装修。
小袁:好嘞,严总,严总真是个利索人,(摸了摸门)我一会就把锁换了。
严总:今天先不换,屋子里空空的啥也没有,也不会有人进来,明天等我装修再换,虚掩着就行,我等着去开会呢!
小袁:好嘞,听严总的安排。
1-19传达室门口日内
小袁把严总送到传达室门口,故意提高嗓门:严总您慢走,恭喜严总,金日喜提住房一套。
看着严总走远了,大海走出来:瞧你今天气色不错啊,出单了?
小袁一拍手:成了,今天多亏我这无影腿助我一臂之力,天生好腿,没办法。
大海:怎么跟腿扯上关系了?
大江插话:小袁,你今天最该谢谢我吧?我说什么来着,祝你今天一切顺利,你看,成了吧?大海说你什么来着?小袁,你就长点心吧,好好的,差点引起那个严总的警觉了,刘大海的这张嘴,好好的生意都能给你搅黄。
小袁一把握住大海的手:今天真得谢谢你,就是你那一句,小袁,你就长点心吧,这句话在关键时刻,促成了我这一单,我一脚无影腿,唰,打开了一扇通往成功大道的门,赚了我人生最大的一桶金,要不是你提醒,我哪舍得那一脚踹开200元的锁钱,差点因小失大。
大海大江:这次能赚多少?
小袁:这是个秘密,我不告诉你,我跑这一单,够你几个月工资的,不跟你多说了,我得赶快准备签约,业主马上就要装修入住了。
吼!吼!小袁凌空踢着他那无影腿高兴地回去了。
大江:你看他嘚瑟的小样,跟范进中举了一样。
大海:你听听你的酸样,看不得人好啊?
大江:他好,当然好了,我的意思是,要低调,高调有风险,做人需谨慎。
大海:你就别咸吃萝卜淡操心了,做好你的事就行了。
1-20小区传达室下午外
一辆警车缓缓地驶入小区,直冲地下室开去,大海和大江急忙走出传达室,跟着警车去看个究竟。
警车在闸道前停了下来,不停地按着喇叭,大海走进前一看,是一个喝的醉醺醺的男人,此人正是业主马一龙。
马一龙:闸道怎么打不开?给我打开,老子交过蓝牙费用了。
大海:大哥,您这车里没有蓝牙,您是不是开错了,这是您单位的车吧?
马一龙含糊不清:什么单位,我就是单位,我是大老板,有钱的大老板,这就是我的车,(指着方向盘)看见了没有,宝马,BMW,别摸我。
大江:大哥,这方向盘上只有圆圈和W,您喝多了,您这是酒驾,警察更不能犯规。
马一龙:警察不行,(傻乎乎地笑了,小声说)刚才警察没追上我,被我躲掉了,哈哈。
正在大江大海疑惑之间,后面驶来了一辆宝马私家车,地下室闸道应声而开,车停后,下来了两位位穿着制服的警察,一个是王队长,一个是李警官。
李警官拿着摄像机摄像,王队长走到警车跟前,敲了敲车窗:宝马你开够了,想开警车了?下来!(王队长把马一龙拉出车门,拿出酒精测试仪)吹气,酒精含量153毫克。
马一龙东倒西歪地被拽下车:警察了不起啊?我跟***喝过酒呢,***,***知道吧?美国总统,我还跟联合国秘书长喝过酒,叫什么尼奥,你知道不?对了,安东尼奥,他们都说夸我酒量好,牛!
王队长:你涉嫌醉酒驾车,私开警车,跟我回警局接受处理。
大海:警察先生,能不能等我通知一下他家属?
王队长:让他家属到警察局去找吧。
王队长把马一龙押上警车,一人开着一辆车离开了小区。
1-21物业大厅日内
大海快步走进物业大厅,莉莉在值班,他拿出手机:莉莉,你认识这个人吗?
莉莉看了一眼:他是5号楼的901的业主马一龙,又喝醉了?怎么还有警察?
大海:他喝醉了错把警车开回小区,被警察带走了,赶快查查他家人电话,通知一声。
莉莉:好的,我试试。
莉莉打开电脑搜索马一龙家属的电话:这个就是,我打试试。
莉莉拨打手机,对方回应:对不起,您拨打的电话是空号。
莉莉:是空号。
大海:加微信试试。
莉莉拿出手机加电话号码:微信号有,有验证,等她通过吧。
大海点点头。
过了一会,微信好友没有通过验证,但是有回复:谁?
莉莉:万和物业的,马一龙是您家属吧?
对方:不认识
莉莉:他涉嫌醉驾,被警察带走了。
对方:跟我没关系。
莉莉对大海说:对方很冷漠,估计家庭有问题。
大海:现在怎么办?
莉莉:走访邻居。
大海竖起大拇指:聪明,这马上下班了,我陪你去是不是更开心?
莉莉笑道:我可以反对吗?
大海:反对无效。
1-22马一龙邻居家902门口晚内
“叮咚”大海按响了门铃。
902开门的是一位五十多岁的妇女:这姑娘真俊,看着有点面熟。
莉莉:阿姨,我们是物业公司的,想来了解一下901户主的情况,您熟悉他家吗?
阿姨高兴地说:闺女,我记得你,上一次兑换废品,那个姑娘就是你吧,还有这个帅小伙。
莉莉:阿姨记性真好,是我,阿姨,我能进去跟您聊聊吗?
阿姨打开了门:快进来。
大海和莉莉走进去,阿姨很热情地招呼他们:随便坐,随便坐,我给你们倒水喝。
莉莉和大海坐在沙发上:阿姨不用客气,我们事情紧急,得赶时间,您就别忙活了,我们就想了解一下901户主马一龙的事情。
阿姨叹一口气:唉,人是好人,酒不是个东西,好好的一个家,喝的妻离子散。
莉莉:阿姨您知道马一龙家属在哪个单位吗?您有没有她的联系方式?
阿姨答非所问:他老婆人挺好的,长得也周正,好久没见到她了,谁想跟一个酒鬼天天生活在一起?
大海:阿姨,您能联系到她吗?
阿姨继续自顾自叨叨:这人要是心死了,报警都找不着。
大海和莉莉交换了一下眼色。
大海:他们有孩子吗?上学还是上班?阿姨知道吗?
阿姨依旧自说自话:他家本来生活还不错,老婆勤俭节约,上次还跟我一起去物业卖废品呢,现在找不着了,绝望了。
莉莉:马一龙是做什么工作的您知道吗?
阿姨:她儿子也看不惯他爹,跟她妈一心,跟他断绝关系,现在都联系不上了。
莉莉拿出手机:阿姨您看看这微信头像是马一龙家属的吗?
阿姨依旧自说自话:马一龙是做生意的,听说赔了,赔的不少,卖房才能还的上的那种。
大海:阿姨她离家多久了?
阿姨对莉莉说:刚才你要给我看微信头像的,拿来我看看,是她,自从走了把我微信也拉黑了。
莉莉:好的阿姨,谢谢您,打扰了。
阿姨:她离开得有一个月了。
莉莉和大海走出门去,阿姨才说:这就走了?有空来玩哈姑娘。
1-235号楼801晚内
“咚咚咚”莉莉敲了敲801的门,“谁呀”带着戏腔,打开门的是一个小伙子。
莉莉:我是物业公司的前台客服,我想打扰您一会,了解一下901的业主,您跟他熟吗?
小伙子声音有点阴柔:认识,不熟。
大海:跟她家人熟吗?
小伙子:认识,不熟。
莉莉:您了解他家的一些情况吗?或者听说的也可以。
小伙子:经常听,一直没说过,憋死我了,我今天可能说一说了,(京剧唱白)姐姐~您听我说(边唱边京剧动作表演)。
(现代京剧《都有一颗红亮的心唱腔》)楼上的大叔,说不清,没有一天不喝酒,中午喝,中午喝完晚上还喝,喝完他还要耍酒疯,儿子和老婆,齐声来劝阻,他家的故事,说也说不清,让我来讲给你听听,家家都有难念的经~
“哥哥,还是让我来讲吧”门内闪出一个姑娘,边用手比划着边用朱自清的《春》体讲述:
砰砰砰,砰砰砰,大叔来了,热闹的夜晚开始了。
一切都像刚睡醒的样子,欣欣然张开了眼。踢门声响起来了,叫嚷声喊起来了,楼上的一家子又吵起来了。
邻居们偷偷地支起耳朵听起来,悄悄的,轻轻的。摔门声,砸地声,响起,一大片一大片满是的。哭着,喊着,打两个盘,摔几个碗,踹上几脚,扇几个巴掌。叫声响嗷嗷的,哭声凄惨惨的。
老公、老婆、儿子,你不让我,我不让你,都憋足了劲打架儿。喊得像雷,嚎的像鬼,打的像仇人。空气里带着火药味儿,闭了眼,楼上仿佛已经满是鞋儿、碗儿、盘儿。地上乱七八糟的东西静静地躺着,大小的拳头飞来飞去。叫骂声遍处是:杂样儿,该骂的的,不该骂的,弥漫在空气里,像利剑,像刀锋,还闪呀闪的。
小姑娘:我说的你们听懂了吗?
大海伸出大拇指点了个赞:你说的比他(指了指戏腔的男孩子)唱的还好听,有前途。
离开801,大海嘀咕着:这几个邻居可真是奇葩啊,颠三倒四的,说书的,唱戏的,酗酒的,够热闹的。
1-24房产中介日内
中介经理王大富带领员工鼓掌:恭喜严哥严太太喜提住房一套,恭喜高大哥高太太日进斗金,也恭喜我们公司小袁开首单,小袁,加油哦!好样的!
小袁脸上乐开了花。
严总和严太太:谢谢谢谢。
高总:按照我们的协议,严总您今天下午就可以装修了。
严总:太好了,哎呦,我都急死了,我女儿九月份一年级入学,学校八月份要摸底,家访,证明你在这实地居住,都是这学区房闹的,我一个月就得装修完,月底就得拿到房产证,八月份就得入住,装修我都得用最环保的材料,要不然有毒啊。
高太太:那是,健康第一,这都是为了孩子,您放心房产证办理我们随叫随到,不拖您后腿。
严太太:哎呦,谢谢谢谢。
1-25物业尚经理办公室日内
莉莉给尚经理汇报工作。
莉莉:我们走访了马一龙的邻居得知,马一龙由于经商不慎破产,欠下巨额外债,每天与酒为伴,家庭矛盾日益加深,导致妻儿离家出走,下落不明,现在马一龙又醉酒驾驶警车回家,被警察带走,吊销驾照,拘禁一周,罚款两千元,至今未缴,还在拘留所里。
尚经理思索了一会:都说物业公司和业主是婆媳关系,婆媳是天敌,但也是亲人啊!亲人有难,不能坐视不管,费用暂时由物业公司垫付,明天让付经理出面把他保释出来。
莉莉:尚经理,马一龙还欠物业费2000多元未缴。
尚经理:谁能没有难处?我查了一下他的缴费记录,是破产后欠费,先把人保释出来,未缴物业费的事,下一步再具体商议。
莉莉:尚经理您真是个有心人。
尚经理:你也别夸我,不把他保释出来,他怎么赚钱还公司?物业费只能越欠越多。我也是有私心的。对了,你身体怎样了?
莉莉:谢谢尚经理关心,我也就是献点血而已,现在已经满血复活了,浑身都是力量。
尚经理:是喝了刘大海的鸡汤补满血的吧?
莉莉:尚经理您就笑话我,您什么都知道。
尚经理:刘大海还是不错的,不要错过了。
莉莉:上班期间,只谈工作。
尚经理笑了:好好好,只谈工作。最近我们物业公司投中了金桥美地小区的标,会有大的人事调整,现在万禾家园的管家有几个空缺,你有没有考虑过做管家呢?
莉莉:尚经理,方便透露一下哪几个人的调整吗?
尚经理:初步打算由刘大海、刘大江、你做管家,姚管家和孟管家工作不变,前台安排其他人接待,郑为民维护平台网站工作。
莉莉:我服从领导安排。
尚经理:物业工作太忙,很多物业人连恋爱的时间都没有,最好的人生状态应该是工作生活两不误,这样安排,你就能天天见到刘大海了,也利于培养感情。莉莉,你千万不要夸我关心下属,我不习惯人家夸奖我的。
莉莉佯装生气:我才不要见到他,也没想要夸您,说好的只谈工作,尚经理您又岔开话题,我走了不理你了。
尚经理:哈哈,我知道你在偷着乐呢。
1-2513号楼2单元201日内
严总正在指挥水电工人施工:这儿,电视背景墙下面给我多弄几个电源插座,要足够用,我不喜欢后期加拖线板。还有这个飘窗下面也要给我留一个电源插座,冬天暖气干燥,我要装个水景加湿,所有卫生间的马桶,我都要有电源,我买的马桶都是智能的需要通电。阳台上也要给洗衣机预留电源。
水电师傅不停点头:好的严总记住了。
严总:水管电线都要用好的,埋在墙面地下的东西,不能节省,前期花钱多,后期麻烦少,钱的事都是小事,能多花点钱,都不能添麻烦。
装修老板:放心吧严总,我们做的都是良心活,只要您有什么需求,尽管说,包您满意。
严总:走完水电,赶快装地暖,贴瓷砖,我等用。
装修老板:好,用最快的速度给您上活。